FAQs
Lorsque tu passe ta commande, il faut prĂ©voir jusqu’Ă 3 jours ouvrables pour le traitement de ta commande. Nos entrepĂŽts de traitement des commandes emballent le ou les articles commandĂ©s et expĂ©dient le ou les colis dĂšs que possible. Une fois que ta commande a Ă©tĂ© expĂ©diĂ©e, tu recevra une notification par courrier Ă©lectronique. Tu pourra alors suivre ta commande.
Il faut prĂ©voir jusqu’Ă 3 jours ouvrables pour le traitement de ta commande, et 3 jours supplĂ©mentaires pour l’expĂ©dition. Nos centres de traitement des commandes sont situĂ©s dans le monde entier. Pour les commandes internationales, il faut prĂ©voir jusqu’Ă 7 – 20 jours.
Nos produits sont uniques en leur genre et leurs prix sont nettement infĂ©rieurs Ă ceux des autres concurrents. L’inconvĂ©nient est que les dĂ©lais d’expĂ©dition sont lĂ©gĂšrement plus longs, bien que nous fassions tout notre possible pour que ta commande soit expĂ©diĂ©e le plus rapidement possible.
Comme nous avons un large assortiment de produits qui ne sont pas stockĂ©s dans le mĂȘme entrepĂŽt, il est possible que certains produits soient expĂ©diĂ©s sĂ©parĂ©ment. Ne t’inquiĂšte pas, il est tout Ă fait normal que tu reçoive un produit quelques jours avant l’autre.
Oui ! Nous expĂ©dions dans plusieurs rĂ©gions d’Europe afin que chaque client puisse profiter de son expĂ©rience d’achat avec nous.
Absolument ! Nous utilisons le protocole de sĂ©curitĂ© SSL pour garantir que toutes tes informations personnelles soit cryptĂ©es. Nous ne conservons pas les informations relatives Ă ta carte de crĂ©dit et elles ne seront utilisĂ©es qu’une seule fois lors de l’achat de ton produit. Nous ne stockons jamais d’informations sur les donnĂ©es privĂ©es de nos clients !
Il te suffit de trouver le produit que tu souhaite et de cliquer sur le bouton “Ajouter au panier” ou d’utiliser le bouton “Acheter maintenant”. Remplis tes informations de livraison et de facturation et nous te ferons parvenir ta commande dans les plus brefs dĂ©lais !
Tu peux rĂ©gler ta commande via Paypal ou par carte bancaire (dĂ©bit/crĂ©dit). Nous acceptons la majoritĂ© dâentre elles (Mastercard, Visa, American Express). Nous garantissons la sĂ©curitĂ© de ton paiement par l’intermĂ©diaire de la plateforme Stripe.
A noter que ceux qui seraient frileux Ă lâidĂ©e de payer chez nous, Paypal propose sa protection des achats intĂ©grĂ©s.
Si ton achat ne tâapporte pas pleine satisfaction, il est possible de nous retourner lâarticle sous certaines conditions dans un dĂ©lai 14 jours.
Pour cela nous tâinvitons Ă nous contacter dans un premier temps Ă lâadresse info@themagiclace.com ou depuis notre formulaire de contact.
Absolument ! Si tu n’aime pas le produit ou si tu constate des dommages sur le produit, contacte-nous immĂ©diatement ! Nous faisons tout notre possible pour te garantir la meilleure expĂ©rience d’achat possible. tu peux simplement nous contacter et nous nous occuperons du problĂšme ! Tu peux toujours obtenir un Ă©change gratuit de ton produit simplement en nous le renvoyant avec une preuve d’image envoyĂ©e au prĂ©alable.
Comme prĂ©cisĂ© dans nos Conditions GĂ©nĂ©rales de Vente (CGV), en cas de retour dâun article les frais de port sont Ă la charge de lâacheteur.
Nous avons prĂ©fĂ©rĂ© privilĂ©gier des prix raisonnables et une livraison offerte sans minimum dâachat. Malheureusement nous ne pouvons pas prendre en charge les frais de retour.
NâhĂ©site pas Ă nous contacter pour plus dâinformations.